BİZİMLE İLETİŞİNE GEÇİN! 444 9 881
Adınız
E-posta Adresiniz
İlişki Yönetimi
Müşteri Temsilcimiz / Bölge Müdürü (Sizinle temasta olan kişiyi değerlendiriniz)
Çok İyi
İyi
Kararsızım
Kötü
Çok Kötü
Yanına her zaman bakımlı mı gelir?
Kıyafeti ve dış görünümü her zaman kurumsal iş hayatına uygun mudur?
Sizinle her zaman kurumsal dilde seviyeli bir diyaloğu mu vardır?
Sorumlu olduğu işler/hizmetler ile ilgili bilgi seviyesi sizce yeterli mi?
Telefonlarına her zaman ulaşabiliyor musunuz?
Hizmet Sunumu
Size sunmuş olduğumuz hizmetlerle ilgili olarak (Güvenlik)
Güvenlik personelinin kıyafeti her zaman temiz ve bakımlıdır.
Güvenlik personeli kişisel bakımına önem veriyor.
Güvenlik personeli vardiya değişim saatlerine her zaman uyuyor.
Güvenlik personelinin bilgi düzeyi kendi hizmet alanı için yeterlidir.
Güvenlik personelinin yöneticiler, çalışanlar ve müşteriler ile iletişimi her zaman saygılı ve seviyelidir.
Güvenlik personelinin Ekol Grup merkezindeki yöneticisine her zaman ulaşabiliyorum.
Ekol Grup yöneticilerine ilettiğim talepler ve sorunlarda hızlı çözüm alabiliyorum.
Size sunmuş olduğumuz hizmetlerle ilgili olarak(Temizlik)
Temizlik personelinin kıyafeti her zaman temiz ve bakımlıdır.
Temizlik personeli kişisel bakımına önem veriyor.
Temizlik personeli vardiya değişim saatlerine her zaman uyuyor.
Temizlik personelinin bilgi düzeyi kendi hizmet alanı için yeterlidir.
Temizlik personelinin yöneticiler, çalışanlar ve müşteriler ile iletişimi her zaman saygılı ve seviyelidir.
Temizlik personelinin Ekol Grup merkezindeki yöneticisine her zaman ulaşabiliyorum.
Operasyonel Verimlilik
Size sunmuş olduğumuz hizmetlerle ilgili olarak
Ekol Grup operasyon yetkilisine her zaman ulaşabiliyorum.
Operasyon yöneticisi öneri ve şikayetlerimi dikkatlice dinleyerek çözüm üretmeye çalışıyor.
Operasyon yöneticisi bizim kurum kültürümüzü çok iyi benimsedi ve hizmetleri buna göre düzenliyor.
Burada çalışacak personeli kurum kültürümüze uygun olarak seçiyor.
Projenizde hizmet veren Ekol personellerine davranışını değerlendirir misiniz?
Ulaşılabilirlik
EKOL GRUP Merkez Yönetimi
Ekol Grup merkezinde İK, Mali İşler, vb. istediğim zaman ihtiyacım olan kişi ve bilgilere ulaşabiliyorum.
Ekol Grup merkez yöneticileri düzenli aralıklarla proje ziyaretimize gelerek bizi dinliyor.
Ekol Grup merkez yönetimi her sene memnuniyet araştırması yaparak hizmet kalitesini yükseltiyor.
Ekol Grup merkez tarafından burada görevli personellere düzenli olarak mesleki ve kişisel gelişim eğitimleri verilerek personel yetkinliği artırılıyor.
Personel yıllık eğitim programı bizimle her sene başında paylaşılıyor.
Ekol Grup kişiselleştirilmiş hizmet sunumu ile bizden aldığı tavsiyeleri her zaman uygulamaya yansıtmaktadır.
Hizmetimizi Daha İyi Yapmamız İçin Önerileriniz?
